Iako tehnologija brzo napreduje, svi građani ne prate te promjene istim tempom. Posebno su pogođeni stariji ljudi, koji su odrastali i radili u vremenu kada internet i pametni telefoni nisu postojali.

U Bosni i Hercegovini, kao i u mnogim drugim zemljama, starije osobe često nisu dovoljno upoznate s korištenjem računara, mobilnih telefona ili interneta. To može dovesti do osjećaja isključenosti, jer ne mogu učestvovati u modernim načinima komunikacije i pristupa uslugama. S druge strane, digitalna pismenost može biti i velika prilika – ako se starijima pruži podrška da nauče kako da koriste tehnologiju, to može poboljšati njihov kvalitet života, povezanost sa zajednicom i samostalnost.



U Bosni i Hercegovini, digitalna pismenost među starijima je na niskom nivou. Prema istraživanjima i izvještajima različitih organizacija, veliki broj osoba starijih od 65 godina ili uopšte ne koristi digitalne tehnologije, ili ih koristi vrlo ograničeno i nesigurno.

ZAŠTO & KAKO?

• Generacijski jaz u tehnologiji- Starije generacije nisu imale priliku odrastati s tehnologijom kao mlađi ljudi danas. Njihovo školovanje i radni vijek su protekli u vremenu kada digitalne tehnologije nisu bile prisutne ili su bile vrlo ograničene.
• Nedostatak edukacije- Većina starijih nikada nije imala priliku da pohađa kurseve digitalne pismenosti. Oni koji i pokušaju da nauče, često nailaze na sadržaje koji nisu prilagođeni njihovim potrebama i tempu.
• Finansijske barijere- Mnogi stariji žive od minimalnih penzija i nisu u mogućnosti priuštiti sebi računar, pametni telefon ili stabilnu internet vezu.
• Psihološke barijere i strah od tehnologije- Čest je strah od "kvarenja nečega" prilikom korištenja uređaja. Zbog nedostatka samopouzdanja, mnogi odustaju od učenja čim naiđu na prvu prepreku.

Digitalna pismenost kao prilika za uključivanje

• Pristup informacijama i uslugama- Omogućava starijima da pristupe zdravstvenim informacijama, elektronskim uslugama i društvenim mrežama.
• Socijalna uključenost- Korištenje digitalnih alata može smanjiti osjećaj usamljenosti i izolacije među starijima.

Aktivno učešće u društvu- Digitalna pismenost omogućava starijima da aktivno učestvuju u društvenim i političkim procesima.