Od više izvora iz Opće bolnice dobili smo vapaj za pomoć u vezi s trenutnim stanjem u ovoj ustanovi. Sagovornici navode da su se ranije već obraćali pojedinim medijima, ali da je, kako tvrde, od objave na kraju odustajano zbog različitih “veza” i poznanstava s pojedinim odgovornim osobama u bolnici.
Opća bolnica „Prim. dr. Abdulah Nakaš" je javna zdravstvena ustanova i jedna od ključnih zdravstvenih ustanova za Kanton Sarajevo. Prije samo dva mjeseca mogli smo čitati saopćenja i pohvale uprave bolnice o “rekordnim rezultatima i tehnološkoj revoluciji”, ali saznanja do kojih smo došli pokazuju drugačiju sliku i realnost: osnovni preduslovi za siguran rad i liječenje su ozbiljno ugroženi.
Liftovi: učestali kvarovi, duga čekanja, doktori, pacijenti i otpad u istoj kabini
Prema navodima više sagovornika iz Opće bolnice „Prim. dr. Abdulah Nakaš“, stanje bolničkih liftova ocjenjuju kao vrlo loše, uz učestale kvarove i zastoje koji, kako tvrde, utiču na nesmetan rad i osjećaj sigurnosti pacijenata i osoblja. Prema informacijama do kojih smo došli, sagovornici opisuju situacije u kojima se liftovi najčešće zaustavljaju pri kretanju prema dolje, dok pri kretanju prema gore nema zaustavljanja, kabine povremeno zapinju ili kratkotrajno “propadaju”, a kvarovi zahtijevaju popravke gotovo na sedmičnom nivou, pri čemu pojedini liftovi znaju biti izvan funkcije i po nekoliko dana. U periodima veće frekvencije ljudi oko liftova, medicinsko osoblje i pacijenti, prema istim navodima, nekada čekaju i po 20 minuta na prevoz, što dodatno usporava svakodnevni rad na odjelima. Sagovornici upozoravaju da ovakvo stanje može dovesti do kašnjenja hitnih prijema, odgađanja transporta pacijenata do operacione sale i usporavanja drugih važnih procedura, što potencijalno nosi rizik ozbiljnih posljedica po zdravlje pacijenata. Također navode da, zbog ograničenog broja ispravnih liftova, dolazi do situacija u kojima se u istoj kabini istovremeno prevoze ljekari, pacijenti i bolnički otpad, što otvara ozbiljna pitanja o poštivanju higijenskih standarda i procedura kontrole infekcija u ustanovi.
Nedostatak esencijalnih lijekova
Najveću zabrinutost naših sagovornika izazivaju navodi koji se odnose na rad bolničke apoteke i dostupnost esencijalnih lijekova. Prema podacima do kojih smo došli, više izvora tvrdi da prije nekoliko mjeseci u bolničkoj apoteci, tokom više sedmica, nije bilo dobutamina, lijeka koji se u stručnim smjernicama navodi kao jedan od važnih lijekova u liječenju kardiogenog šoka i drugih teških srčanih stanja. Također, prema istim saznanjima, u ovom trenutku u bolnici već duži period nedostaje noradrenalin, lijek koji se u savremenim preporukama navodi kao lijek prvog izbora za distributivne šokove, prije svega septični šok, stanje koje bez pravovremene i adekvatne terapije nosi visok rizik smrtnog ishoda. Sagovornici ističu da se u takvim okolnostima osoblje suočava s velikim profesionalnim i etičkim dilemama, jer su primorani tražiti alternativne terapijske pristupe u situacijama kada smjernice jasno preporučuju navedene lijekove.
Ono što situaciju u Općoj bolnici „Prim. dr. Abdulah Nakaš“ čini dodatno zabrinjavajućom, prema navodima više uposlenika, jeste da se zaposlenicima, kako tvrde, aktivno sugerira da o nestašici određenih lijekova ne govore međusobno niti pred pacijentima, te da “nalaze alternative” u terapijskom pristupu. Sagovornici navode i da osobe koje pokažu profesionalnu odgovornost i pokušaju ukazati na ovaj problem bivaju marginalizirane u kolektivu i da se u internim komunikacijama ponekad doživljavaju kao “unutrašnji neprijatelji”. Plenum.ba ove navode prenosi kao iskaze sagovornika čiji identitet poznajemo, ali koji zbog straha od posljedica insistiraju na anonimnosti.
Odlazak specijalista: “tihi egzodus”
Prema informacijama kojima raspolažemo, u posljednjih nekoliko godina Opću bolnicu „Prim. dr. Abdulah Nakaš“ napustio je dvocifren broj ljekara specijalista koji su bili u punoj radnoj snazi, ne računajući odlazak u penziju. Sagovornici naglašavaju da razlozi odlaska, po njihovom saznanju, nisu primarno finansijske prirode. Navode da specijalisti, kada ukažu na probleme u radu ili organizaciji, često ne dobiju priliku za otvoren razgovor i dijalog u cilju sagledavanja svih strana i zajedničkog traženja rješenja, već se, kako tvrde, dešava da se menadžment ogluši na njihove zahtjeve ili da se suprotna stručna gledišta automatski odbace. Prema tim iskazima, stručno mišljenje koje nije u skladu s pozicijom uprave nerijetko biva potisnuto iz interne rasprave.
Dodatni pritisak, prema navodima sagovornika, stvara obim posla koji eksponencijalno raste, dok bolnica, po njihovoj ocjeni, nema adekvatne prostorne i ljudske kapacitete da taj rast u potpunosti isprati. U takvim okolnostima, specijalisti, kako navode, osjećaju pritisak da rade brže i površnije, uz povećan rizik od grešaka za koje će na kraju lično snositi profesionalnu i pravnu odgovornost. Više sagovornika tvrdi da se u internim komunikacijama sve veći naglasak stavlja na “brojeve” – odnosno na kvantitet urađenih pregleda i procedura – dok se o kvalitetu usluge i zadovoljstvu pacijenata govori manje nego ranije. Prema našim saznanjima, u poslednje četiri godine iz bolnice je otišao ukupno 31 stručnjak, što naši sagovornici opisuju kao “tihi egzodus”, ističući da se radi prvenstveno o iskusnim kadrovima čiji odlazak ostavlja značajan trag u radu pojedinih odjela.
https://www.youtube.com/shorts/03LJlYUXC54
Odgovor Opće bolnica „Prim. dr Abdulah Nakaš“ Platforma Plenum.ba se obratila Općoj bolnici „Prim. dr. Abdulah Nakaš" sa zahtjevom za očitovanje o svim navedenim navodima. Prenosim u potpunosti njihov odgovor:
Poštovani gospodine Hrnjić
Povodom Vašeg maila upućenog 16.02.2026.godine očitujemo se po tačkama:
1. Funkcionisanje bolničkih liftova Liftovi u JU Opća bolnica „Prim. dr Abdulah Nakaš“ Sarajevo rekonstruisani su neposredno nakon završetka agresije na Bosnu i Hercegovinu. Uprkos njihovoj starosti, Ustanova kontinuirano ulaže dodatne napore kako bi liftovi bili u funkciji i na raspolaganju pacijentima, posjetiocima i uposlenicima, s ciljem osiguranja nesmetanog pružanja zdravstvenih usluga i sigurnog kretanja unutar objekta. U periodu od 2020. do 2025. godine, za održavanje liftova utrošena su sredstva u ukupnom iznosu od 325.649,57 KM. Trenutno je u toku tenderska procedura za nabavku 14 (četrnaest) novih liftova, za što jeprocijenjeno da je potrebno osigurati približno 3.000.000,00 KM.
2. Nedostatak esencijalnih lijekova Bolnička apoteka raspolaže svim lijekovima neophodnim za liječenje hospitaliziranih pacijenata, kao i pacijenata kojima se terapija ordinira u okviru dnevne bolnice. Povremeni zastoji u isporuci od strane dobavljača se dešavaju, ali se isti pravovremeno prevazilaze kroz raspoložive mehanizme nabavke i upravljanja zalihama.
3. Odlazak specijalista i organizacija rada Tačno je da je jedan broj ljekara specijalista u prethodnom periodu otišao u zasluženu penziju, nakon dugogodišnjeg i predanog rada u našoj ustanovi. Također je manji broj ljekara odlučio nastaviti svoju profesionalnu karijeru u drugim javnim ili privatnim zdravstvenim ustanovama, što je lična i profesionalna odluka svakog pojedinca, kao što su određeni specijalisti odlučili promijeniti radno mjesto i zaposliti se u našoj bolnici. Svjesni smo da u svakom kolektivu postoje različita očekivanja, ambicije i interesi te su određene i manje kadrovske promjene dio redovnih i očekivanih procesa u svakoj zdravstvenoj ustanovi i bitno je da ni na koji način ne ugrožavaju kontinuitet i kvalitet pružanja zdravstvenih usluga. Bolnica redovno planira i provodi procese zapošljavanja, specijalizacija i stručnog usavršavanja kadra, kako bi osigurala stabilan i kvalitetan zdravstveni sistem za naše pacijente, pa tako: - na dan 01.07.2020. godine, bilo je ukupno 715 radnika, od čega je 129 ljekara, 46 doktora medicine, 319 MT-ova - na dan 19.02.2026. godine, bilo je ukupno 974 radnika, od čega je 178 ljekara, 66 doktora medicine, 441 MT-ova.
Iz navedenog je vidljivo da je broj ljekara specijalista povećan za 49 u odnosu na 2020. godinu, što predstavlja značajno kadrovsko jačanje Ustanove. Sa svim uposlenicima redovno se održavaju dnevni radni sastanci na kojima se razmjenjuju mišljenja, prijedlozi i sugestije u cilju unapređenja rada i organizacije. Sa ljekarima specijalistima koji su podnijeli zahtjev za sporazumni raskid ugovora o radu obavljeni su individualni razgovori, te su preduzeti napori da ih zadržimo, imajući u vidu da je svaki uposlenik važan za nesmetano funkcionisanje Bolnice. Navodi da je kvantitet važniji od kvaliteta, kao i tvrdnje o navodnom padu kvaliteta zdravstvenih usluga, ne nalaze uporište u objektivnim pokazateljima rada Ustanove. Kvalitet zdravstvene zaštite kontinuirano se prati kroz interne mehanizme kontrole, stručne nadzore, praćenje ishoda liječenja i primjenu standarda dobre kliničke prakse. Ustanova dosljedno primjenjuje važeće stručne smjernice i protokole, te kontinuirano ulaže u edukaciju i stručno usavršavanje kadra. Brojne pozitivne povratne informacije pacijenata dodatno potvrđuju profesionalnost, stručnost i posvećenost naših zdravstvenih radnika. Unapređenje kvaliteta zdravstvenih usluga ostaje trajno opredjeljenje Ustanove.
Nakon ovog odgovora, Plenum.ba je 24.02.2026. uputio bolnici dodatna, precizna pitanja o tenderu za liftove i dostupnosti noradrenalina. Do zaključenja ovog teksta, 8 dana kasnije, odgovor nismo dobili. Objavit ćemo ga u cijelosti čim stigne.
1. Ako je moguće da mi pošaljete link tendera i kada je raspisan (Pogotovo ako znamo da ste Vi na vlasti već 4 godine i od mijenjanja tabli na liftovima, zašto se čekalo ovoliko dugo da se raspiše tender) i da li imate cerftifikat od kompanije za upotrebu liftova? (Jučer sam Vas posjetio 2 lifta nisu radila nikako i liftovi su jako spori, mogu misliti šta se dešava kada je malo veća gužva i šta se onda dešava sa hitnim pacijentima)
2. Da li je istina da ovaj lijek: noradrenalin već ga nema mjesec i pol dana i da li je ovaj lijek bitan u svakodnevnim radnjama ? Što znači da ga nemate u magacinu već duži period te zašto još nije naručem ? Razumijemo za moguće kratke probleme u dostavi ali ovo stvarno predstavlja ozbiljan problem i ozbiljan vremenski period ? Da li je istina da Vaša apoteka ne želi da izdati potvrdu da nema pojedinog lijeka kada medicinska sestra ili doktor traže ?
Zaključno, iskustva naših sagovornika iz Opće bolnice „Prim. dr. Abdulah Nakaš“ i zvanični odgovori uprave ove ustanove pružaju dvije bitno različite slike stanja u jednoj od ključnih bolnica u Kantonu Sarajevo. S jedne strane, uprava ističe ulaganja, rast broja zaposlenih i opredijeljenost za kvalitet, dok s druge strane dio medicinskog osoblja upozorava na učestale kvarove liftova, navodne nestašice esencijalnih lijekova i odlazak iskusnih stručnjaka, što u njihovim očima ugrožava sigurnost pacijenata i radne uslove.
Uvažavajući da se radi o temi od izuzetnog javnog interesa, Plenum.ba smatra da je nužno da nadležne institucije – zdravstvene vlasti, inspekcije i druge kontrolne instance – izvrše detaljan, nezavisan uvid u navode iznesene u ovom tekstu, te da javnost bude pravovremeno i transparentno informisana o nalazima. Istovremeno, smatramo da je u interesu i pacijenata i zdravstvenih radnika da se u Općoj bolnici „Prim. dr. Abdulah Nakaš“ uspostavi otvoren i zaštićen prostor za iznošenje problema i prijedloga, bez straha od stigmatizacije, jer samo takav pristup može dovesti do stvarnog unapređenja sistema i vraćanja povjerenja građana u javno zdravstvo.
