Politika Privatnosti Prikupljanje informacija Korištenje informacija Dijeljenje informacija Sigurnost Partneri trećih strana Vaša prava Kontakt Brisanje Politika Privatnosti Ova Pravila o zaštiti privatnosti opisuju kako prikupljamo, upotrebljavamo i obrađujemo Vaše podatke, uključujući i osobne podatke, u vezi s Vašim pristupom i korištenjem portala Plenum: https://plenum.ba Naše usluge ponekad sadrže linkove na usluge drugih kompanija. Te kompanije imaju vlastita pravila. Čvrsto smo predani čuvanju informacija o Vama i Vašoj obitelji. Naš tim poduzima sve razumne napore kako bismo brinuli o Vašoj informacijskoj sigurnosti i privatnosti. Istodobno, nijedna usluga ne može biti potpuno sigurna - ako imate razloga misliti da su Vaš korisnički račun ili osobni podaci izloženi riziku, na primjer, ako je netko mogao saznati Vašu lozinku, odmah nam se javite, putem mail adrese [email protected] . Voditelj obrade podataka je društvo sunray d.o.o., 71 000 Sarajevo. Ispitanik je osoba čije osobne podatke obrađuje Voditelj obrade, a za lakše razumijevanje dalje u tekstu, ovisno o vrsti obrade, koristit će se pojmovi korisnik/donator/ispitanik. 1. Prikupljanje informacija Postoje tri opće kategorije informacija koje prikupljamo. 1.1 Informacije koje nam dajete 1.1.1 Informacije nužne za korištenje Plenuma Tražimo i prikupljamo sljedeće osobne podatke o Vama, kada se registrirate kao korisnik Plenuma. Ove informacije su neophodne za odgovarajuću provedbu ugovora između Vas i nas i omogućuju nam da ostvarujemo naše pravne i zakonske obveze. Ove informacije ne dijelimo s trećim osobama, osim u izuzetnim slučajevima, i samo uz Vaš izričiti pristanak. Bez pružanja navedenih informacija možda Vam nećemo moći pružiti sve tražene usluge. Informacije za otvaranje korisničkog računa - kada se prijavite kao korisnik Plenuma, zahtjevamo određene informacije kao što su: Vaše ime, prezime, adresa, e-pošte i datum rođenja i sl. Komentari registriranih korisnika - u sklopu korištenja funkcionalnosti komentiranja sadržaja članaka od strane korisnika, prikupljaju se podaci o upisanim komentarima registriranih korisnika, označavanje komentara korisnika (tzv. „lajk“) i slično. Podaci se koriste isključivo u svrhu pružanja funkcionalnosti komentiranja članaka.Profil i informacije - da biste upotrebljavali određene karakteristike Plenuma, možemo od Vas tražiti dodatne informacije, što može uključivati Vašu adresu, telefonski broj, fotografije i sliku profila.Podaci o potvrdi identiteta - da bismo stvorili i održali pouzdano i sigurno okruženje, možemo prikupljati podatke sa svrhom provjere Vašeg identiteta (kao što su slike Vaše izdane osobne iskaznice, putovnica, ili vozačka dozvola, kako to dopuštaju važeći zakoni) ili druge podatke o autentičnosti.Komunikacije s Plenumom i ostalim korisnicima Plenuma - kada komunicirate s ovlaštenim osobama Plenuma ili koristite stranicu Plenuma za komunikaciju s drugim korisnicima, prikupljamo informacije o Vašoj komunikaciji i svim informacijama koje ste, na taj način, odlučili pružiti. 1.1.2 Podaci koje ste nam poslali Možete nam poslati i neke dodatne osobne podatke kako bismo uspostavili bolji korisnički doživljaj. Ove se dodatne informacije obrađuju na temelju Vašeg pristanka.Dodatne informacije o korisničkom računu - možete odabrati pružanje dodatnih informacija, kao dio Vašeg korisničkog računa (kao što su spol, željeni jezik, grad i osobni opis). Neke od tih informacija navedenih u postavkama računa dio su Vaše stranice javnog profila i bit će javno vidljive drugima.Drugi podaci - možete nam dati i druge informacije, prilikom popunjavanja obrazaca, provođenja pretraživanja, ažuriranja ili dodavanja informacija Vašem korisničkom računu, odgovaranja na ankete, objavljivanja na forumima, sudjelovanja u promocijama ili korištenja drugih karakteristika Plenuma. 1.2 Informacije koje automatski prikupljamo prilikom Vašeg korištenja Plenuma Kada koristite Plenum, automatski prikupljamo neke informacije, uključujući osobne podatke, o uslugama koje koristite i načinu na koji ih upotrebljavate. Ove informacije potrebne su za odgovarajuće izvršenje ugovora između Vas i nas, kako bismo postupali u skladu sa našim pravnim i zakonskim obvezama i imajući u vidu naš legitiman interes za pružanje i poboljšanje usluga Plenuma. Informacije o geografskoj lokaciji - kada koristite određene usluge Plenuma, možemo prikupiti informacije o Vašoj preciznoj ili približnoj lokaciji, kako je ona određena podacima poput Vaše IP adrese ili GPS-a mobilnog uređaja, kako bi Vam pružili bolji korisnički doživljaj. Većina mobilnih uređaja omogućuje Vam da upravljate ili onemogućite upotrebu usluga lokacije za aplikacije, u izborniku postavki uređaja. Plenum može prikupljati te podatke čak i kada ne upotrebljavate aplikaciju, ako je ta veza omogućena putem Vaših postavki ili dozvola za uređaj.Informacije o načinu korištenja Plenuma - prikupljamo informacije o Vašim interakcijama putem Plenuma, kao što su stranice ili sadržaj koji pregledavate, pretraživanja za Ispis i druge radnje na Plenumu.Zapisnik podataka i podataka o uređaju - automatski prikupljamo podatke o zapisima i podatke o uređaju, kada pristupate i koristite Plenum, čak i ako niste stvorili korisnički račun ili niste prijavljeni. Ti podaci uključuju, između ostalog, pojedinosti o tome kako ste koristili Plenum(uključujući ako ste kliknuli na veze na aplikacije trećih strana), IP adresu, datume i vremena pristupa, podatke o hardveru i softveru, informacije o uređaju, informacije o događajima uređaja, jedinstvene identifikatore i podatke o kolačićima.Kolačići i slične tehnologije - koristimo kolačiće i druge slične tehnologije, kao što su web-svjetionici, pikseli i identifikatori mobilnih uređaja. Možemo dopustiti i našim poslovnim partnerima da koriste ove tehnologije praćenja na Plenumu ili angažirati druge da prate Vaše ponašanje u naše ime. Više informacija o našoj upotrebi ovih tehnologija potražite u našim pravilima o kolačićima. Svakako želimo da znate da korištenjem ovih tehnologija dolazi do obrade Vaših podataka, o čemu putem našeg skočnog prozora dajete privolu. Ukoliko ste registrirani korisnik na portaluPlenum, i niste prigovorili legitimnom interesu korištenja i dijeljenja pseudonimiziranog identifikatora koji postavlja Plenum kao izdavač (tzv. 'Publisher Provided Identifier - PPID'), prikupljamo PPID koji se automatski dijeli s našim partnerima za potrebe personaliziranog oglašavanja na web prostoru portala Plenum - Google Ad Services. To može dovesti do prijenosa Vašeg PPID-a u treće zemlje, uključujući SAD. 1.3 Informacije koje prikupljamo od trećih strana Plenum može prikupljati informacije, uključujući i osobne podatke, koje drugi pružaju o Vama, kada koriste Plenum ili dobivaju informacije iz drugih izvora i kombiniraju ih s informacijama koje prikupljamo putem Plenuma. Ne kontroliramo, ne nadziremo i ne odgovaramo za način na koji treće osobe koje pružaju Vaše podatke obrađuju te podatke, a bilo koji zahtjev za informacijama o otkrivanju Vaših osobnih podataka treba uputiti trećim stranama. Usluge treće strane - ako povezujete, povežete se ili se prijavite na Plenum putem usluga treće strane (npr. Google, Facebook), treća strana može nam poslati podatke kao što su registracija i informacije o profilu te usluge. Ove informacije variraju i kontrolirani su od treće strane ili su na to ovlašteni putem Vaših postavki privatnosti u toj usluzi. Plenum nije odgovoran za načine i uvjete rada trećih strana. Plenum prikuplja i obrađuje osobne podatke putem interakcija korisnika na društvenim mrežama kao što su Facebook, Twitter i LinkedIn. Plenum odnosno odgovorne osobe imenovane od strane Plenum imaju uvid u poruke i/ili objave na spomenutim društvenim mrežama, međutim osobne podatke prikupljene putem istih, osobito one sadržane u porukama, Plenum ne pohranjuje te dodatno ne obrađuje osim u svrhe navedene u ovim Pravilima.Ostali izvori - u opsegu dopuštenom primjenjivim zakonima, možemo primiti dodatne informacije o Vama, kao što su demografski podaci ili podaci potrebni za otkrivanje prijevara, od pružatelja usluga trećih strana i/ili partnera te ih kombinirati s našim podacima o Vama. Možemo primati informacije o Vašim iskustvima i interakcijama s našim partnerskim oglasnim mrežama.2. Korištenje informacija - Upotrebljavamo, pohranjujemo i obrađujemo informacije, uključujući i osobne podatke, sa svrhama razumijevanja, poboljšanja i razvoja Plenuma, mjerenja i poboljšanja oglašavanja i marketinga, stvaranja i održavanja pouzdane i sigurnije okoline te sa svrhom ostvarivanja naših pravnih i zakonskih obaveza. 2.1 Pružanje usluga, poboljšanje i razvoj Plenuma - Omogućujemo Vam pristup i korištenje Plenum; - Omogućujemo Vam komuniciranje s drugim korisnicima; - Djelujemo, štititimo, poboljšavamo i optimiziramo Plenum i Vaše korisničko iskustvo, primjerice obavljanjem analiza i provođenjem istraživanja; - Pružamo Vam korisničku podršku; - Šaljemo Vam poruke o uslugama ili korisničkoj podršci, ažuriranja, sigurnosna upozorenja i obavijesti o računu; - Da bismo bili u mogućnosti pružati kvalitetnu uslugu, zaštititi, poboljšati i optimizirati Plenum te personalizirati i prilagoditi Vaše korisničko iskustvo (kao što su prijedlozi za unos ili rangiranje rezultata pretraživanja), možemo analizirati na koji način koristite Plenum i što Vas najviše zanima, sve na temelju Vaših interakcija s Plenumom, povijesti pretraživanja i provedenih kupnji, podataka o Vašem profilu i postavkama te drugih sadržaja koji ste poslali Plenumu. Vaše podatke obrađivat ćemo i kada je to potrebno za ispunjavanje ugovornih obaveza. U svakom navedenom slučaju obavijestit ćemo Vas na adekvatan način o obradi Vaših podataka. 2.2 Stvaranje i održavanje pouzdanog i sigurnijeg okruženja - Otkrivanje i sprečavanje prijevara, neželjene pošte, zloupotrebe, sigurnosnih incidenata i drugih štetnih aktivnosti; - Provodimo sigurnosne istrage i procjenu rizika; - Provodimo provjeru podataka ili identifikacijskih podatka; - Pridržavamo se naših zakonskih obaveza; - Provodimo naša Pravila korištenja i druga pravila; U vezi s gore navedenim aktivnostima, možemo analizirati Vaše ponašanje, sve temeljem Vaših interakcija s Plenumom, Vaših informacija o korisničkom računu i ostalim sadržajima koje dostavite Plenumu te na temelju informacija dobivenih od trećih strana. U ograničenim slučajevima, automatizirani procesi mogu ograničiti ili obustaviti pristup Plenumu, ako takvi procesi otkriju korisnika ili aktivnosti za koje smatramo da predstavljaju sigurnosni ili drugi rizik za Plenum, druge korisnike ili treće strane. Ove informacije obrađujemo s obzirom na naš legitimni interes u zaštiti Plenuma, kako bismo izvršili naše obveze kao voditelji obrade te mjerili adekvatnu provedbu naših obaveza prema Vama, sve u skladu s primjenjivim zakonima. 2.3 Pružanje, prilagodba, mjerenje i poboljšanje oglašavanja i marketinga - Šaljemo Vam promotivne poruke, oglase i druge informacije koje bi Vam mogle biti od interesa na temelju Vaših preferencija (uključujući informacije o najnovijim vijestima, Plenumu ili partnerskim kampanjama i uslugama) i oglase društvenih mreža, putem platformi društvenih mreža, kao što su Facebook ili Google, ili putem naših partnera u oglašavanju; - Prilagođavamo, mjerimo i poboljšavamo naše oglašavanje; - Upravljamo programima preporuka, nagradama, anketama, nagradnim igrama, natjecanjima ili drugim promotivnim aktivnostima ili događajima, koje sponzorira ili kojima upravlja Plenum, njegovi partneri ili treće strane; - Provodimo analizu Vaših osobina i preferencija (na temelju informacija koje ste nam dali, Vaše interakcije s Plenumom, informacija dobivenih od trećih strana i Vaše povijesti pretraživanja), da Vam šaljemo poruke, oglase i druge relevantne informacije koje mislimo da bi Vam mogli biti od interesa. Obrađujemo prikupljene podatke za svrhe navedene u ovom odjeljku na temelju važećih propisa vezanih uz zaštitu osobnih podataka: radi ispunjenja ugovornih obaveza, na temelju legitimnog interesa, a u nekim situacijama i privole koju ste nam dali kako bismo obrađivalu Vaše podatke, sve kako bismo Vam ponudili proizvode ili usluge koje bi mogle biti dijelom Vaših interesa i u skladu s Vašim očekivanjima. 2.4 Kontaktiranje Možemo upotrijebiti Vaše podatke kako bismo Vas kontaktirali o različitim stvarima, kao što su: - obavijesti o promjenama Plenum pravila i Uvjeta korištenja; - provjeravanje o uslugama ili aktivnostima za koje ste se prijavili; - odgovoriti Vam kada ste nas kontaktirali ili odgovoriti na Vaš komentar ili pritužbu; - slanje obavijesti na Vašem uređaju ako ste ih odabrali u svojim postavkama; Kontaktirat ćemo Vas samo kada je to potrebno ili kada nam date svoje dopuštenje. 3. Dijeljenje informacija Nikada nećemo prodavati Vaše osobne podatke. Dijelimo ih s drugima na sljedeće načine: 3.1 Uz Vašu suglasnost Tamo gdje ste dali suglasnost, dijelimo Vaše podatke, uključujući i osobne podatke, kako je opisano u trenutku pristanka, kao što je slučaj kada ovlastite aplikaciju ili web stranicu treće strane za pristup Vašem Korisničkom računu ili kada sudjelujete u promotivnim aktivnostima koje provode partneri Plenuma ili treće strane. 3.2 Profili, oglasi i druge javne informacije Plenum Vam omogućuje objavljivanje informacija, uključujući i osobne podatke, koje su vidljive široj javnosti. Na primjer: - Dijelovi Vašeg javnog korisničkog računa na Plenum - kao što su Vaše ime, broj telefona, opis i grad, javno su vidljivi drugima; - Stranice s oglasima javno su vidljive i uključuju informacije kao što su opis oglasa, lokacija, javna fotografija Vašeg profila, adresu elektroničke pošte, broj telefona, adresu i sve dodatne informacije koje želite podijeliti; - Ako pošaljete sadržaj u zajednicu ili forum za raspravu, blog ili društvenu medijsku poštu ili koristite sličnu značajku na Plenum taj je sadržaj javno vidljiv; - Kada nešto javno objavite, poput objavljivanja komentara koje javnost može vidjeti; Na temelju Vaše privole i/ili našeg legitimnog interesa, a u nekim situacijama i radi ispunjenja naših obasveza prema Vama, možemo prikazati dijelove Plenum (npr. Vaš popis oglasa) na web stranicama kojima upravljaju poslovni partneri Plenuma. Ako se Vaši oglasi prikazuju na web mjestu partnera, također se mogu prikazati informacije s Vaše javne stranice profila. Informacije koje javno podijelite na Plenumu mogu se indeksirati pomoću pretražitelja treće strane. 3.3 Usklađenost sa zakonom, odgovaranje na pravne zahtjeve, sprječavanje štete i zaštita naših prava Plenum može objaviti Vaše podatke, uključujući i osobne podatke, sudovima, policijskim tijelima ili vladinim tijelima ili ovlaštenim trećim stranama, ako i u onoj mjeri u kojoj smo zakonski obvezni ili je to zakonski dopušteno, ili ako je takvo otkrivanje razumno potrebno radi: (i) udovoljavanja našim zakonskim obvezama, (ii) pravnih postupaka i odgovora na tvrdnje uperene protiv Plenuma (iii) odgovaranja na provjerene zahtjeve, vezane za kaznene istrage ili navodnu ili sumnjivu ilegalnu aktivnost ili bilo koju drugu aktivnost koja nas ili naše korisnike može izložiti odgovornosti za štetu, (iv) provođenja i upravljanja našim Uvjetima korištenja ili drugim ugovorima s korisnicima, ili (v) zaštite prava, imovine ili osobne sigurnosti Plenuma, njegovih zaposlenika, korisnika ili članova javnosti. 3.4 Pružatelji usluga Plenum oglasi koriste različite pružatelje usluga i tehnologije trećih strana (npr. Google, Facebook i sl.) koje nam pomažu pružati usluge vezane uz Plenuma. Neke tvrtke koje nam pružaju usluge nalaze se izvan Europske unije. To dopuštamo samo ako smo zadovoljni njihovom razinom sigurnosti pri zaštiti podataka. Kada nam dajete svoje podatke, imajte na umu da bi se oni mogli prenijeti, pohraniti ili obrađivati na lokaciji izvan EEA. Ugovori koje sklapamo s takvim pružateljima usluga obvezuju ih da Vašim podacima postupaju sa posebnim sigurnosnim mjerama u skladu s propisima na snazi u državama članicama Europske unije. 3.4.1 Oglašivači Oglašivačima pružamo izvješća o vrstama ljudi koji vide njihove oglase i o učinku njihovih oglasa, ali ne dijelimo podatke koji Vas osobno identificiraju (podaci kao što su Vaše ime ili adresa e-pošte, koji se sami mogu upotrijebiti kako bi Vas se kontaktiralo ili identificiralo) osim ako nam date dopuštenje. Na primjer, pružamo opće demografske podatke i podatke koji zanimaju oglašivače (na primjer, da je oglas vidjela osoba koja živi u Splitu) kako bismo im pomogli bolje razumjeti njihovu publiku. Također potvrđujemo koji su oglasi na Plenumu doveli do kupnje ili aktivnosti u vezi s oglašivačem. 3.4.2 Partneri za mjerenja Dijelimo podatke o Vama s društvima koja ih agregiraju kako bi pružila analitička i mjerna izvješća nama i našim partnerima. 3.4.3 Prodavatelji i pružatelji usluga Pružamo podatke i sadržaj prodavateljima i pružateljima usluga koji podržavaju naše poslovanje, kao primjerice pružanjem usluga tehničke infrastrukture, analizom načina upotrebe naših proizvoda, pružanjem korisničke podrške, omogućavanjem plaćanja ili provedbom anketa. 3.4.4 Tijela za provedbu zakona ili pravni zahtjevi Kada je to nužno radi pridržavanja zakonskih odredbi, dijelimo Vaše podatke s tijelima za provedbu zakona ili na temelju pravnih zahtjeva. 3.5 Društvene mreže Tamo gdje je dopušteno prema primjenjivom zakonu, možemo koristiti određene ograničene osobne podatke o Vama kako bismo ih podijelili s platformama društvenih ili drugih mreža, kao što su Facebook ili Google, radi generiranja potencijalnih kupaca, privlačenja prometa na naše web stranice ili drugog načina promoviranja naših usluga ili Plenuma općenito. Ove se aktivnosti obrade temelje na našem legitimnom interesu za obavljanje marketinških aktivnosti, kako bismo Vam ponudili proizvode ili usluge koji mogu biti dijelom Vašeg interesa. 3.6 Poslovni transferi Ako se Plenum obveže ili bude uključen u bilo koji postupak spajanja, pripajanja, stjecanja, reorganizacije, prodaje imovinu ili stečajnog postupka, tada možemo prodati, prenositi ili dijeliti dio ili cjelokupnu našu imovine, uključujući Vaše podatke koji su vezani uz takvu transakciju ili u pokušaj takve transakcije (npr. due diligence). O tome ćemo Vas obavijestiti prije prijenosa Vaših osobnih podataka i prije nego što Vaši osobni podaci budi podložni drugačijim pravilima o zaštiti privatnosti. 3.7 Skupni podaci Možemo također dijeliti agregirane/skupne informacije (informacije o našim korisnicima koje kombiniramo tako da više ne prepoznaju ili ne referiraju pojedinačne korisnike) i druge anonimne informacije za regulatornu usklađenost, analizu tržišta, demografsko profiliranje, marketing i oglašavanje te u druge poslove svrhe. 4. Sigurnost 4.1 Analiza Vaših komunikacija Možemo pregledati, skenirati ili analizirati Vaše komunikacije na Plenumu ili na stranicama Plenuma na društvenim mrežama, za prevenciju prijevara, procjenu rizika, usklađenosti s propisima, istraživanje, razvoj proizvoda i korisničku podršku. Primjerice, kao dio naših prevencijskih napora, skeniramo i analiziramo poruke kako bismo zaštitili podatke o kontaktima i reference na druge web stranice. U nekim ćemo slučajevima možda skenirati, pregledati ili analizirati poruke kako bismo ispravili, poboljšali i proširili ponudu proizvoda. Koristimo automatizirane metode gdje je razumno moguće. Međutim, ponekad ćemo morati ručno pregledati neke komunikacije, kao što su slučajevi radi provjera prijevara i korisničke podrške ili kako bismo procijenili i poboljšali funkcionalnost automatiziranih alata. Nećemo pregledavati, skenirati ili analizirati Vaše komunikacije kako bismo Vam poslali marketinške poruke treće strane, a nećemo niti prodavati recenzije niti analize tih komunikacija. 5. Partneri trećih strana Plenum može sadržavati veze s web stranicama ili uslugama trećih strana, kao što su integracije trećih strana ili druge usluge treće strane ('partneri treće strane'). Plenum oglasi ne posjeduju niti kontroliraju ove partnere treće strane i kada stupite u interakciju s njima, možete pružati informacije izravno partneru treće strane, Plenuma ili oboje. Ovi partneri treće strane imat će svoja pravila o prikupljanju, korištenju i otkrivanju informacija. Preporučujemo da pregledate pravila o privatnosti drugih web stranica koje posjećujete. 6. Vaša prava Za sva pitanja i ostvarivanje prava navedenih u ovom odjeljku možete nam se obratiti slanjem elektronske pošte na adresu [email protected] . Imajte na umu da Vam možemo tražiti da potvrdite svoj identitet, prije poduzimanja daljnjih radnji na Vaš zahtjev. 7. Kontakt Ako imate bilo kakvih pitanja ili zabrinutosti u vezi s ovom Politikom, molimo kontaktirajte nas na [email protected] . Datum stupanja na snagu: 1. januara 2024 8. Brisanje Ako se ne prijavite na Plenum, ne prikupljamo niti pohranjujemo bilo kakve lične podatke. Vaše informacije ostaju potpuno privatne prilikom korištenja naših usluga bez profila. Koraci za brisanje vašeg Plenum nalogaPrijavite se na svoj račun koristeći svoje pristupne podatke Kliknite na svoju profilnu sliku u navigacijskoj traci da biste otvorili meni Odaberite Postavke kako biste prešli na stranicu Postavke U meniju kliknite na Obriši račun Bićete preusmjereni na stranicu s informacijama i opcijama za brisanje računa Kliknite na dugme Obriši Pojaviće se prozor za potvrdu u kojem trebate unijeti svoju lozinku Unesite lozinku i potvrdite brisanje Nakon potvrde, bićete automatski odjavljeni i preusmjereni na početnu stranicu Za korisnike koji su se prijavili putem Facebook naloga: [email protected] s naslovom 'Facebook Data Deletion Request'. Nakon što primimo Vaš zahtjev, pokrenut ćemo proces da se svi podaci prikupljeni putem Facebook autentifikacije obrišu iz našeg sistema. 